
京東退款后紅包會返還。用戶提交取消訂單及售后退貨申請后,商品下單時使用的紅包將會在退款處理完成后返還給用戶,但紅包有效期時間不變,若退回時紅包已過期,將無法再次使用。
使用紅包下單,若訂單未拆分,則訂單取消后,返還訂單中的紅包;若訂單被拆分,則取消全部拆分的訂單后,返還訂單中的紅包,若只取消部分子訂單,僅返還取消的子訂單中分?jǐn)偟募t包。返還紅包原始有效期及其他使用條件不變。
京東退款注意事項(xiàng):
1、假如是因?yàn)槭盏降纳唐反嬖谫|(zhì)量問題而退的貨,京東是不收運(yùn)費(fèi)的。如果是不想要某件商品或是誤購了,買家就要承擔(dān)相應(yīng)的運(yùn)費(fèi)了,運(yùn)費(fèi)根據(jù)商品的不同會有差別。
2、登陸京東賬號后,點(diǎn)擊右上角用戶名右邊的我的訂單。
3、進(jìn)入我的訂單后,在左側(cè)找到常用設(shè)置里面的“返修/退換貨”,點(diǎn)擊進(jìn)入退換貨。
4、在返修退換貨界面,找到想退貨的商品,然后在該商品下面點(diǎn)擊“申請”。
5、在申請退貨界面,期望處理方式后面選擇退貨,然后在下面寫上關(guān)于退貨的問題描述,一般是退貨的原因。最好在描述附上一張商品圖片。然后根據(jù)實(shí)際情況把下面帶星號的項(xiàng)目如實(shí)填寫清楚。
6、如果審核通過會進(jìn)行下一步,即工作人員上門取件,會向你發(fā)送短信提醒的,要準(zhǔn)備好發(fā)票、完整包裝、附件等資料。在返修/退換貨界面里面可以查看退貨的進(jìn)度。
7、退貨的最后一步是京東上門取件,注意快遞人員要給你一張退貨單據(jù),填好信息后要保留好該單據(jù),以備查用。
8、如果審核不成功,客服會告知不通過的原因。然后再根據(jù)情況重新提交申請即可。通過審核之后,貨款就會原路退回賬戶。









