黑貓投訴成功會(huì)退款。作為一個(gè)消費(fèi)者和企業(yè)之間存在的第三方非市場(chǎng)監(jiān)督部門(mén)平臺(tái)，黑貓投訴的成功幾率挺大的。黑貓投訴平臺(tái)審核要多久通過(guò)應(yīng)該要視情況、投訴內(nèi)容而定，有的投訴幾個(gè)小時(shí)內(nèi)審核就會(huì)通過(guò)，黑貓平臺(tái)隨即安排所投訴商家的客服來(lái)進(jìn)行溝通。黑貓投訴平臺(tái)是有審核時(shí)間規(guī)定的，一般審核時(shí)間會(huì)在48小時(shí)之內(nèi)完成，如果超過(guò)48小時(shí)審核仍未通過(guò)，可能之后也不會(huì)通過(guò)了。
黑貓投訴是新浪旗下的服務(wù)平臺(tái)，用戶可以通過(guò)黑貓投訴去投訴商家的一些不規(guī)范行為。在天貓投訴還設(shè)置有企業(yè)信譽(yù)榜單，也就是說(shuō)消費(fèi)者可以在上面看到有關(guān)商家的信譽(yù)信息，在消費(fèi)前可以幫助消費(fèi)者進(jìn)行有關(guān)消費(fèi)行為的選擇參考。
如果想要提高投訴成功的機(jī)率的話，可以關(guān)注到黑貓投訴上其實(shí)還有一個(gè)集體投訴，也就是說(shuō)在你想要進(jìn)行投訴的時(shí)候，在同一時(shí)間段內(nèi)同時(shí)有多人想要投訴時(shí)，可以由其中一人發(fā)起集體投訴，這個(gè)做法可以簡(jiǎn)化其他消費(fèi)者的投訴過(guò)程，并且集體投訴相當(dāng)于消費(fèi)者抱團(tuán)申訴，能讓這份訴求更具有影響力，有更大的幾率可以退款成功。
