郵箱，原指由郵局設(shè)立的用來接受群眾信件、明信片等郵件的一種容納設(shè)備，也就是郵件在寄送之前所投放的一種專用的箱子里。現(xiàn)在，人們常說的“郵箱”，指的是電子郵箱，通過網(wǎng)絡(luò)為用戶提供交流的電子信息空間，既可以為用戶提供發(fā)送電子郵件的功能，又能自動(dòng)地為用戶接收電子郵件，同時(shí)還能對(duì)收發(fā)的郵件進(jìn)行存儲(chǔ)，但在存儲(chǔ)郵件時(shí)，電子郵箱對(duì)郵件的大小有嚴(yán)格規(guī)定。
在網(wǎng)絡(luò)中，電子郵箱可以自動(dòng)接收網(wǎng)絡(luò)任何電子郵箱所發(fā)的電子郵件，并能存儲(chǔ)規(guī)定大小的等多種格式的電子文件。電子郵箱具有單獨(dú)的網(wǎng)絡(luò)域名，其電子郵局地址在@后標(biāo)注，電子郵箱一般格式為：用戶名@域名。
利用電子郵箱業(yè)務(wù)是一種基于計(jì)算機(jī)和通信網(wǎng)的信息傳遞業(yè)務(wù)，是利用電信號(hào)傳遞和存儲(chǔ)信息的方式為用戶提供傳送電子信函、文件數(shù)字傳真、圖像和數(shù)字化語音等各類型的信息。電子郵件可以使人們可以在任何地方時(shí)間收、發(fā)信件，解決了時(shí)空的限制，大大提高了工作效率。
電子郵件最大的特點(diǎn)是，人們可以在任何地方時(shí)間收、發(fā)信件，解決了時(shí)空的限制，大大提高了工作效率，為辦公自動(dòng)化，商業(yè)活動(dòng)提供了很大便利。
