蘋果一年內(nèi)免費(fèi)保修基本部件。在正常的一年保修期中，蘋果官方會(huì)根據(jù)具體的故障情況對(duì)設(shè)備進(jìn)行修理或更換?？尚蘩砘蚋鼡Q的部件包括但不限于電池、顯示屏、主板等。且所有更換的部件、附件或設(shè)備都是全新的。更換的部件、附件享受原有1年保修期的剩余時(shí)長(zhǎng)或者自修理或更換日起90天的保修期，以二者中期限較長(zhǎng)者為準(zhǔn)。如果附件出現(xiàn)問(wèn)題，會(huì)更換全新的附件。
舉例來(lái)說(shuō)，如果iPhone在保修期內(nèi)出現(xiàn)非人為損壞的故障，例如不明黑屏或死機(jī)、屏幕觸控失靈、面容ID問(wèn)題、電池故障或最大容量下降至80%等，正常情況下均可以獲得免費(fèi)維修服務(wù)。但如果iPhone同時(shí)存在屏幕破損等問(wèn)題，則需要根據(jù)具體情況進(jìn)行付費(fèi)。
但需要注意的是，以上情況僅限于產(chǎn)品自身缺陷或穩(wěn)定，不包括人為損壞、使用磨損以及意外損壞。
例如：
1、如果 iPhone 存在私自拆解或第三方維修，將會(huì)失去蘋果官方的保修。因此在 1 年保修期內(nèi)如果遇到故障，建議預(yù)約蘋果授權(quán)維修點(diǎn)，如果無(wú)法判斷是否有官方授權(quán)，可前往蘋果官網(wǎng)查詢最近的授權(quán)點(diǎn)和進(jìn)行預(yù)約。
2、如果設(shè)備存在越獄情況，蘋果可能不會(huì)提供保修服務(wù)，建議恢復(fù)為未越獄狀態(tài)后再申請(qǐng)保修服務(wù)。
3、正常使用磨損出現(xiàn)的問(wèn)題不在保修服務(wù)內(nèi)，例如掉漆、磨損、屏幕出現(xiàn)磨痕等等。
4、意外情況造成的問(wèn)題不在1年保修范圍內(nèi)。如摔落導(dǎo)致的屏幕碎裂、背部玻璃碎裂等。
尤其需要注意的是，盡管多款iPhone聲稱具有防塵抗水性能，但這些性能會(huì)伴隨著使用時(shí)間的延長(zhǎng)日益下降。如果因iPhone進(jìn)水導(dǎo)致的屏幕失靈、面容ID損壞等問(wèn)題，蘋果官方是不會(huì)進(jìn)行免費(fèi)保修的，需要用戶付費(fèi)進(jìn)行維修。
