賣家拒絕了3次退款就證明協(xié)商無(wú)果，此時(shí)最好進(jìn)行購(gòu)物投訴并找到淘寶小二進(jìn)入仲裁。需要收集和賣家的聊天記錄以及交易記錄，把證據(jù)都交給小二之后等待仲裁結(jié)果。仲裁結(jié)果下來(lái)之后，賣家和買家都會(huì)在7個(gè)工作日的時(shí)間內(nèi)完成維權(quán)操作。
賣家拒絕了3次退款應(yīng)該投訴
一般情況下，只要是賣家買家雙方經(jīng)過(guò)協(xié)商之后，按照規(guī)定的流程進(jìn)行退款就可以了。但是如果賣家拒絕了3次退款可能是雙方對(duì)于退款的處理方式?jīng)]有協(xié)商好，建議出現(xiàn)這種情況的話，最好先投訴并申請(qǐng)小二介入。
如果申請(qǐng)了小二介入的話，首先需要收集和賣家的聊天記錄以及交易記錄，同時(shí)還需要找到有力證據(jù)證明應(yīng)該是賣家進(jìn)行賠償或者讓步。有時(shí)候平臺(tái)的客服會(huì)打電話詢問(wèn)詳細(xì)情況，只需要如實(shí)把情況告訴客服就可以了。
等待淘寶小二進(jìn)行仲裁之后，會(huì)在15個(gè)工作日把仲裁的結(jié)果通知賣家和買家，而判定有過(guò)失的那一方就需要出面解決。如果是判定買家維權(quán)成功，那么在7個(gè)工作日內(nèi)賣家就需要把金額退還，這樣才不會(huì)受到警告。
