城市軌道交通服務(wù)中禮儀的重要性有，1、體現(xiàn)區(qū)域、城市、企業(yè)的形象，禮儀是直接影響乘客對城市、企業(yè)印象的一個因素，2、提升企業(yè)的吸引力與競爭力，好的服務(wù)禮儀意味著企業(yè)優(yōu)異，可以吸引更多的優(yōu)質(zhì)人才。
禮儀在城市軌道交通服務(wù)中的重要性
禮儀是對禮節(jié)、禮貌、儀態(tài)和儀式的統(tǒng)稱，是人類為維系社會正常生活而要求人們共同遵守的基本道德規(guī)范，也是用來確定人與人或者人與事物關(guān)系的一種行為方式。
城市軌道交通行業(yè)涉及的領(lǐng)域非常廣泛，需要引進大量高素質(zhì)人才，以增強企業(yè)自身的實力，禮儀就像是企業(yè)的門面，只有給外人留下好的印象，才能吸引人才進入。
城市軌道交通服務(wù)人員是城市軌道交通系統(tǒng)中不可缺少的一部分，在服務(wù)過程中時刻代表著區(qū)域、城市、企業(yè)的形象，乘客對禮儀的評價，影響其在社會上的口碑。
