航班取消的原因有可能是因為航空公司的原因，如飛機(jī)機(jī)械故障、客座率不高、航空公司內(nèi)部調(diào)整等。也有可能是因為不可抗力的原因，如天氣原因、流量管制、軍事演習(xí)等。
航班取消原因
《關(guān)于改進(jìn)民航票務(wù)服務(wù)工作的通知》規(guī)定：因承運(yùn)人原因?qū)е潞桨嗳∠?、延誤等，承運(yùn)人或者航空銷售代理人應(yīng)當(dāng)為旅客辦理改期或簽轉(zhuǎn)，并不得向旅客收取變更費(fèi)用和票價差額。
旅客非自愿退票的，承運(yùn)人或者航空銷售代理人不得收取退票費(fèi)。承運(yùn)人或者航空銷售代理人應(yīng)當(dāng)在收到旅客有效退款申請起15個工作日內(nèi)辦理退款。
旅客因傷病要求客票改期或因死亡要求退票，承運(yùn)人或航空銷售代理人不得收取改期費(fèi)或退票費(fèi)。
