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解答
95311客服上班時(shí)間：95311客服上班時(shí)間是上午八點(diǎn)至晚上九點(diǎn)。
中通快遞官方人工客服一般24小時(shí)都在線的。
“95311”客戶服務(wù)專線的開(kāi)通，中通快遞全網(wǎng)的客服體系建設(shè)也因此得到進(jìn)一步完善，客服流程將變被動(dòng)為主動(dòng)。
客戶在售前、售中、售后，都將“一站式”享有自助下單、業(yè)務(wù)咨詢、快件查詢、投訴受理等多項(xiàng)服務(wù)。
該專線將全年全天候?yàn)閺V大客戶開(kāi)放，全網(wǎng)統(tǒng)一執(zhí)行，有效解決了因線路繁忙、電話占線等問(wèn)題，為客戶提供標(biāo)準(zhǔn)、流暢的快遞服務(wù)體驗(yàn)。
中通快遞已成立項(xiàng)目小組，在安全運(yùn)營(yíng)、技能培訓(xùn)、項(xiàng)目維護(hù)等方面制定了全網(wǎng)可行的實(shí)施方案，確?！?5311”上線后的高效運(yùn)行。
一般情況下人工客服時(shí)間在早上9點(diǎn)到早上10點(diǎn) 這個(gè)時(shí)間段
