如果需要給行動(dòng)不便的老人取款應(yīng)該怎樣做最方便?
1、如果是活期存款只需要輸入正確的銀行卡密碼就可以了。如果是大額定期到期存款可提前預(yù)約帶上本人身份證和老人身份證留下身份證復(fù)印件，填取款單老人為取款人，你為代領(lǐng)人。
2、如果老人行動(dòng)不便，兒女可以代取錢(qián)。具體需要視情況而定：金額在5萬(wàn)以下可，持銀行卡在銀行ATM上就可以取出；金額在5萬(wàn)以上，需要持身份證、銀行卡、到銀行柜臺(tái)取出。
3、通過(guò)銀行ATM機(jī)取款，只要拿著老人的銀行卡插去ATM機(jī)輸入密碼，選擇取款即可；但需要記住，ATM機(jī)取款限制在2萬(wàn)，每天之內(nèi)取2萬(wàn)出來(lái)，被限額了。
4、老人取錢(qián)行動(dòng)不便，家人可以全程陪護(hù)。到了銀行，可以把存折轉(zhuǎn)成銀行卡，一樣可以存定期，以后取錢(qián)，家里人就可以到自助取款機(jī)幫忙取錢(qián)了。
5、所以老人家臥病在床，行動(dòng)不便的時(shí)候，我們可以要求銀行工作人員上門(mén)做延伸服務(wù)，不過(guò)我還是要提幾個(gè)建議，希望對(duì)你有所幫助：第一，態(tài)度要好一點(diǎn)。因?yàn)橛袝r(shí)候碰到銀行比較忙的時(shí)候，可能銀行工作人員一時(shí)半會(huì)兒走不開(kāi)。
銀行適老化服務(wù)創(chuàng)新
1、在現(xiàn)有上海銀行老年服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)和無(wú)障礙環(huán)境建設(shè)網(wǎng)點(diǎn)的基礎(chǔ)上，計(jì)劃新建兩個(gè)無(wú)障礙環(huán)境建設(shè)網(wǎng)點(diǎn)，以提升全行網(wǎng)點(diǎn)的適老特色。
2、包括專人接待，提供老年專用設(shè)施，設(shè)立綠色通道，推出大字體的APP。面向老年人的智能金融服務(wù)，銀行要保留傳統(tǒng)的業(yè)務(wù)處理模式。無(wú)法適應(yīng)智能設(shè)備的老年人客戶仍可以選擇他們熟悉的傳統(tǒng)模式來(lái)處理相關(guān)業(yè)務(wù)。
3、打造線上、線下適老化服務(wù)平臺(tái)，幫助老年客群融入智慧生活平安銀行以打造智能化零售銀行為目標(biāo)，在數(shù)字化轉(zhuǎn)型的過(guò)程中不忘初心，持續(xù)聚焦包括老年群體在內(nèi)的客戶，著力提供更好的金融產(chǎn)品和服務(wù)體驗(yàn)。
4、如果想要進(jìn)行適老化改造，那么就需要推進(jìn)各項(xiàng)服務(wù)，需要讓老人享受到智能化的優(yōu)勢(shì)，同時(shí)傳統(tǒng)服務(wù)也并不能夠放棄，需要將服務(wù)進(jìn)行的更加完善，需要讓老年人享受到更好的服務(wù)水平，需要讓老年人享受到時(shí)代的便捷。
5、制定適老化支付服務(wù)專項(xiàng)制度，便利老年人辦理各項(xiàng)支付結(jié)算業(yè)務(wù)。
銀行適老化服務(wù)專項(xiàng)制度
制定適老化支付服務(wù)專項(xiàng)制度，便利老年人辦理各項(xiàng)支付結(jié)算業(yè)務(wù)。
第一條 老年客戶親至柜面辦理支付結(jié)算業(yè)務(wù)時(shí)，大堂經(jīng)理可根據(jù)柜面運(yùn)營(yíng)情況引導(dǎo)老年客戶至“綠色通道”窗口辦理業(yè)務(wù)和咨詢，并根據(jù)老年客戶的業(yè)務(wù)需求進(jìn)行耐心指導(dǎo)，協(xié)助服務(wù)。
包括專人接待，提供老年專用設(shè)施，設(shè)立綠色通道，推出大字體的APP。面向老年人的智能金融服務(wù)，銀行要保留傳統(tǒng)的業(yè)務(wù)處理模式。無(wú)法適應(yīng)智能設(shè)備的老年人客戶仍可以選擇他們熟悉的傳統(tǒng)模式來(lái)處理相關(guān)業(yè)務(wù)。
