什么是停息掛賬？能否處理？
根據(jù)《商業(yè)銀行信用卡業(yè)務監(jiān)督管理辦法》第70條規(guī)定：在特殊情況下，確認信用卡欠款金額超銷帶出持卡人還款能力、且持卡人仍有還款意愿的，發(fā)卡銀行可以與持卡人平等協(xié)商，達成個性化分期還款協(xié)議，這個其實就是停息掛賬。
注意：這里有一個詞叫虧橋蘆“可以”，而不是“必須”。
在此，答主建議逾期的朋友，認真的考慮一下目前的狀況和日后的發(fā)展，如果你沒有能力在短時間內(nèi)還清逾期賬單，又不想面對大量的催收，且能接受協(xié)商還款產(chǎn)生的后果。建議你抓緊聯(lián)系發(fā)卡行申請協(xié)商還款，避免長期逾期產(chǎn)生的一些不好的后果。
最重要的一點，不管能不能處理這個逾期情況，請不要失聯(lián)，要接聽銀行的催收電話，雖然會影響你的心情，但適當?shù)慕?，來電顯示為銀行打來的電話還是有必要的。
協(xié)商還款四步走：
第一步：告知協(xié)商還款，打電話給銀行，了解自己需要還款的金額，具體要還多少本金和利息，如果有分期，必然會有利息，這利息怎么算，都要和銀行協(xié)商清楚，作為客戶本人有權(quán)利知情這些內(nèi)容。算好本金和利息以后，綜合自己的還款能力和銀行協(xié)商好每期還多少本金，客服會幫你登記好。
第二步：等待銀行回訪電話，等回訪電話時間有長有短，比方說浦發(fā)，交通的可能當場就給你轉(zhuǎn)接了消運。但是一般不要超過3個賬單日再去協(xié)商，如果超過三個月協(xié)商就比較困難了。如果銀行回訪電話來了，說明自己的情況，不要慫，如果是疾病，坐牢，破產(chǎn)，貧困之類原因提前開好證明，可以節(jié)省時間。
注意：對于銀行的回訪電話不要不當回事。如果沒有按時提交資料，銀行會默認協(xié)商失敗。
第三步：二次回訪電話，就是告訴你是否成功了，一般都是成功的，我們確定好三個點，一共還多少期，一共還多少錢，一共減免多少利息，銀行也可能會主動問你要分多少期，一共還多少錢。這里一定要錄音，主要是怕銀行反悔，我們要留個證據(jù)。
第四步：銀行簽訂方案有三種形式，錄音，電子協(xié)議，紙質(zhì)協(xié)議，一般商業(yè)銀行都是錄音的形式，他們要記錄到你欠款結(jié)清日為止。這是銀行要保留。電子協(xié)議是平安銀行在用，平安一般協(xié)商成功后電子協(xié)議發(fā)給你簽字，也有可能是還完第一期后叫你簽字。紙質(zhì)協(xié)議一般是中工農(nóng)建郵政，工行郵政中行必須線下簽字，農(nóng)行和建設(shè)簽協(xié)議很彈性，線上線下都可以。
最后，如果和銀行簽訂好個性化還款協(xié)議后，記得按照還款承諾每個月定期還款，否則個性化還款協(xié)議將會失效。
