高速救援服務(wù)12122打不通，主要是因?yàn)榫€路太忙，這個(gè)時(shí)候車主可以撥打122，或者是給車輛的4s店、保險(xiǎn)公司和維修廠打電話，情況不緊急的話，就先給4s店或者保險(xiǎn)公司打。
4s店會(huì)有免費(fèi)道路救援服務(wù)，不管是不是在高速路上，都是可以享受該服務(wù)的，但這個(gè)救援服務(wù)對距離有要求，一般是50公里以內(nèi)，路途太遠(yuǎn)的話，就要收取相應(yīng)的費(fèi)用了。還可以給保險(xiǎn)公司打電話，保險(xiǎn)公司提供的免費(fèi)道路救援服務(wù)一般是兩至三次，如果沒有使用完的話是可以繼續(xù)使用的。
12122打不通是因?yàn)榫仍疅峋€采用的是排隊(duì)機(jī)等候處理模式，當(dāng)車主在救援電話處于繁忙的時(shí)候打入的話，那電話是無法接通的，還有可能是救援熱線本身出現(xiàn)故障，這種情況只能等待維修了。
可以撥打12122電話的情況
1、車輛在高速路上出現(xiàn)拋瞄了，或者是輪胎被扎了，已經(jīng)無法行駛了；
2、車輛在高速路上沒油了，油量已經(jīng)無法供車輛行駛到加油站加油了；
3、當(dāng)高速路上發(fā)生了事故，車主可以撥打12122電話，交警和救援團(tuán)隊(duì)會(huì)趕赴現(xiàn)場進(jìn)行施救；
4、詢問高速路況，如果前方道路有施工的話，就可以詢問路線是否有更改，這樣就能夠節(jié)省下較多的時(shí)間；
5、車輛由于故障無法移動(dòng)了，需要通過外部的力量來協(xié)助的話，也是可以撥打12122。
