本篇文章給大家談談12306客服，以及12306客服电话號碼對應的知識點，希望對各位有所幫助，不要忘了收藏本站喔。
鐵路12306人工服務电话是多少
鐵路12306人工服務电话是當地區(qū)號+12306。
比如山東省濟南市的鐵路12306人工服務电话是0531-12306，其中0531是山東省濟南市的區(qū)號。12306的客運郵箱是：[email protected]，貨運郵箱是：[email protected]；行包郵箱是：[email protected]。
擴展資料：
2015年12月鐵路部門介紹，并沒有設置12月2日或3日的一個時間節(jié)點，12306網站隨時受理旅客的手機核驗業(yè)務，通過網站與旅客手機之間互發(fā)短信確認可聯(lián)絡性。自12月1日起，鐵路客票系統(tǒng)啟用部分新功能，旅客期待已久的網上購票“選座功能”已經實現了。
為進一步方便旅客購買車票，鐵路12306將于3月10日開通團體票預訂業(yè)務，個人和單位均可預訂。此前，旅客購買團體票只能通過撥打电话或前往售票窗口。
12306網站C、D、G字頭的動車組列車選座功能于2017年10月12日正式上線運行。自2017年11月23日起，中國鐵路客戶服務中心12306網站微信支付服務功能上線運行。 每天23:00～06:00維護期間如需辦理購票，改簽或退票,請到鐵路車站窗口辦理。
2018年9月，據中國鐵路總公司，鐵路部門在12306系統(tǒng)增設了提示功能，在同站換乘少于10分鐘、同城不同車站換乘少于40分鐘時，系統(tǒng)提示旅客選擇購買后續(xù)列車車票。11月3日，改版升級的中國鐵路12306網站正式上線運營，網站客運服務功能更趨完善，旅客購票將更加方便快捷。此外，“候補購票”功能將于2019年春運期間上線。
參考資料來源：中國鐵路12306-客服电话
參考資料來源：百度百科-中國鐵路客戶服務中心
12306客服电话
鐵路12306人工服務电话是當地區(qū)號+12306。
比如山東省濟南市的鐵路12306人工服務电话是0531-12306，其中0531是山東省濟南市的區(qū)號。12306的客運郵箱是：[email protected]，貨運郵箱是：[email protected]，行包郵箱是：[email protected]。
12306客服的業(yè)務：
1、接聽話務，能夠按照知識庫及時準確回答客戶，為客戶提供標準服務。
2、快速掌握公司的新政策、新業(yè)務，促使客戶產生使用公司產品的意愿。
3、受理客戶申請的業(yè)務、客戶投訴电话并準確記錄投訴內容。
4、協(xié)助整理組內培訓等資料和輔導初級客戶代表。
5、參加各種培訓，提高綜合素質，參加各種團隊活動，支持班組建設。
12306咨詢电话是多少
鐵路12306人工服務电话是當地區(qū)號+12306。
比如山東省濟南市的鐵路12306人工服務电话是0531-12306，其中0531是山東省濟南市的區(qū)號。12306的客運郵箱是：[email protected]，貨運郵箱是：[email protected]；行包郵箱是：[email protected]。
擴展資料：
12306車票預定
車票預定功能可以可按發(fā)到站或車次查詢，也可選擇停經種類、車次種類精確查詢車票余量，以及在線預定火車票業(yè)務。
注：網站辦理車次以“C”、“D”、“G”、“Z”、“T”、“K”、“L”、“A”、“Y”開頭的以及1000至7598的旅客列車售票業(yè)務。
（暫不辦理國際旅客列車以及往返香港的旅客列車售票業(yè)務，另外自2018年9月10日開始，正式銷售往返香港的廣深港高鐵車票。
但是根據新制定的《廣深港高速鐵路跨境旅客運輸組織規(guī)則》的規(guī)定，跨境旅客有關購票、改簽、退票等相關規(guī)則與內地現行規(guī)則有差異，旅客在出行前可通過內地和香港鐵路（港鐵）網站、客服电话和車站公告查詢。 ）
自2016年12月30日之后的車票預售期由原來的60天調整為30天。
參考資料來源：
中國鐵路12306-客服电话
百度百科-12306
火車客服12306电话人工服務
火車客服12306电话人工服務是：撥通12306客服电话后，系統(tǒng)會自動提示：客運服務按1；貨運服務按2；行李包裹小件快運按3；團體票預訂服務按4；項目推送及機票按5；動車組訂餐按6。
選擇1客運服務：購票預售期按1；互聯(lián)網訂票咨詢按2；余票查詢按3；列車時刻查詢按4；票價查詢按5；實名制購票改簽退票相關規(guī)定按6；區(qū)號查詢按8；身份核驗按9；人工服務按0。這時候您會聽到12306客服电话人工服務請按“0”， 需要人工服務的話按“0”就可以了。
由于12306客服是面向全國用戶的熱線，有時客服电话忙，在您撥通后需稍等片刻才會有客服人員接聽，到時請耐心等待。114票務網友情提醒您12306客服电话的服務時間為每天的7:00~23:00，您可以在這個時間段內，撥打电话尋求服務。
火車站24小時咨詢人工服務熱線
火車站24小時人工服務咨詢电话可拔打114或者12306。114电话可為用戶提供號碼信息服務，傳統(tǒng)業(yè)務有優(yōu)先報號、語音報號、品牌查詢、查詢轉接、臨時報號、企業(yè)冠名、列名查詢、排序報號、媒體延伸。
114為前向用戶提供精準的商家號碼、地址等信息的查詢服務，根據前向用戶地理位置顯示周邊商家信息數量，并提供查看商家位置地圖，收藏自己喜歡的商家，保存商家號碼，對撥打過的商家服務進行點評等多種服務。
火車票人工咨詢电话為12306，电话接通后按0即可接通人工服務。12306电话僅支持咨詢和投訴服務，不提供訂票、退改簽服務。另外，如果您在114票務網上預訂了火車票，可以撥打我們的客服熱線025-68955055進行退票等。
12306客服电话是多少
（1）定票电话：全國鐵路电话訂票號碼為區(qū)號+95105105。
（2）定票范圍：电话訂票可訂全價票、兒童票、學生票和殘疾軍人票，不辦理改簽和退票業(yè)務。
（3）服務時間：电话訂票辦理開車前4～30日（含購票當日）內的車票；服務時間為每天的6:00至23:00。
12306客服电话人工服務怎么打
按0是人工服務。
首先打開手機撥號鍵盤，撥打12306客服。聽語音的同時可打開“撥號鍵盤”，準備好選擇查詢項目的按鍵。聽語音選擇查詢按鍵：（客運服務按1號鍵、貨運服務按2號鍵、行李包裹小件快運按3號鍵、鐵路暢行長旅客按4號鍵、商品交易服務按6號鍵、特產餐食預訂按7號鍵、軍人服務按8號鍵）選擇后會出現語音，人工服務按0號。
12306打电话人工咨詢的方法。
用戶需要先登錄手機上面的12306APP，然后進入到個人主頁，在微信服務里面有客服电话選項，點擊進入。然后需要選擇具體的地區(qū)服務中心。直接找到自己所在地區(qū)的客戶服務中心，點擊一下進入。接著在下方就能夠彈出具體的呼叫處，直接點擊就可以給人工客服打电话了。
12306是按1和0這兩個按鍵才可以轉接人工服務的。用戶在給12306打电话的時候，需要先輸入12306這幾個數字，然后點擊打电话圖標，接通了需要根據里面的提示點擊數字1，然后還需要再點擊數字0，這樣就可以直接轉接人工客服了，有什么問題就可以直接跟人工客服溝通。
